Registrierkassen im Münsteraner Zoo
23. Juli 2009 | 
Autor: Der Einsatz von Registrierkassen ist auch für den Münsteraner Zoo eine wichtige Unterstützung bei der Erfassung der Tagesverkäufe. Zum einen werden die Tageskarten mit der Registrierkasse erfasst und natürlich auch der Verkauf von Familienkarten, Studentenkarten oder Gruppenkarten. Dabei hilft die Registrierkasse die jeweilige Berechnung des Preises zuverlässig zu erfassen. Das Kassenpersonal ist im Schichtbetrieb oder auch auf Aushilfsbasis angestellt. So ist es eine Herausforderung, besonders bei starkem Besucherandrang während der Sommerferien und am Wochenende die Übersicht zu behalten. Das gängige Szenario stellt sich für die Kassiererin häufig so dar, dass Familien mit Kindern, Kinderwagen und oder mehreren Familienmitgliedern Onkel und Tanten an der Kasse sind, dazwischen wuseln die Kleinen und noch ein mitgebrachter Hund und der nächste Bus mit Schülern möchte auch zügig als Gruppe abgerechnet werden. Die Geräuschkulisse ist dabei recht laut und auch das Stimmgewirr der Ansprechpartner, die gleichzeitig bezahlen und ihre Familie zusammenhalten wollen während die Kleinen schon zum Eingang drängen ist eine Aufgabe, die die Kassiererin zu bewältigen hat. In diesem Zusammenhang stellt die Registrierkasse eine enorme Rechenhilfe dar. Auch das Display weist den Zahlbetrag und auch die einzelnen Beträge bei der Eingabe der Karten gut sichtbar aus. So wird die verbale Kommunikation noch durch das Sichtbare Display der Registrierkasse unterstützt. Schlussendlich dient auch der Kassenbon anschließend als Eintrittskartennachweis und der Gast kann die Beträge noch einmal in Ruhe für sich überprüfen und zur Kenntnis nehmen. Zu den Karten, die mit der Registrierkasse abgerechnet werden kommen häufig auch noch kleine Zusatzartikel, wie zum Beispiel der Kauf eines Zooführers oder ähnlichem hinzu. Teilweise werden auch noch kleine Futtermengen zum Kauf angeboten, die die Kinder dann im Streichelzoo an die Tiere verfüttern können. So ist es leicht zu verstehen, dass auch bei einem übersichtlichen Angebot der Einsatz einer Registrierkasse auch für den Zoobetrieb an der Kasse ein wichtiger Ausrüstungsgegenstand ist. Dies war nicht immer zwangsläufig der Fall, da die Addition von nummerierten Abrisskarten relativ überschaubar war. Heute bieten die modernen Registrierkassen allerdings vielfältige Unterstützung auch für die Verwaltung und Büroabteilung. Allein das lückenlose Erfassen der verschiedenen Eintrittskarten ob Jahreskarten, ermäßigte Karten für Senioren, Gruppen oder Schüler und Studenten liefert aufschlussreiche Daten für die Bestimmung der erreichten Zielgruppen. Hier kann das Management gegebenenfalls mit Angebotsaktionen die Attraktivität eines Zoobesuches unterstützen und in die Werbung mit einplanen.
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